もっとも出社回帰に転じた企業が「完全に在宅勤務を廃止した」とは限りません。つまり出社時にはオフィスでしかできない仕事をし、在宅勤務ではリモートワークに適した業務に集中するという切り替えがこれまで以上に重要でもあると言えるでしょう。 ではそもそも在宅ワークに必要なスキルとは何でしょうか。改めて出社回帰が続く今だからこそ、振り返ってみましょう。
そもそも在宅ワークで必要なスキルってどんなもの?

一方で意思決定層であればコンセプチュアルスキルが最重要で、なおかつそれらをテレワークの環境下でも他の人に浸透させることができるコミュニケーションスキル、ヒューマンスキルが重要です。

「テクニカルスキル」「ヒューマンスキル」「コンセプチュアルスキル」とは具体的にどのようなものか、内訳は上の図の通りです。一方でヒューマンスキルやコンセプチュアルスキルは「ある程度の先天性」があるのも事実。またテクニカルスキルは身に付けるのに時間を要するものでもあります。よって特にスタッフ層の場合、これらのスキル以上に他の人に伝わりやすい「行動・態度」を示すことも大切です。
経営層・管理層の場合
スタッフ層の場合
また、オンラインでのコミュニケーションは、オフラインとは違う特徴や課題があります。例えば、表情や声のトーンなどの非言語的な情報が伝わりにくい、相手の反応や感情が読み取りにくい、時間差や距離感が生じるなど。そのため、ヒューマンスキル、つまりコミュニケーションスキルも重要となります。
在宅ワークに最低限求められる必要なスキル5選
【1】パソコンスキル

特に、在宅ワークではオンラインでのコミュニケーションが主となるため、ビデオ会議ツールやチャットアプリの操作にも慣れておく必要があります。また、クラウドサービスを利用したファイル共有やプロジェクト管理ツールの使用方法も理解しておくと良いでしょう。
【2】コミュニケーションスキル

「意思伝達力」「論理的表現力」「好感表現力」「対人調和力」の総合スキルがコミュニケーションスキルです。なおかつテレワーク時代ではこれらのコミュニケーションスキルを遠隔で発揮することも求められます。
しかしテレワークで円滑なコミュニケーションができないと業務に支障が出るため、コミュニケーションスキルはやはり最重要項目の1つ。ちなみに近年はコミュニケーションスキルに特化した研修プログラムや「ビジネスゲーム」も増えています。
ビジネスゲームのアイデアは以下の記事でご紹介しています。
コミュニケーションスキル研修に使えるゲーム6選:短時間から長時間のものまで -
コミュニケーションスキルは、ビジネスで必要不可欠な能力。しかし、コミュニケーションスキルを身につけるのは簡単ではありません。そこでおすすめなのが、コミュニケーションスキル研修です。社員が楽しみながらコミュニケーション能力を身につけられるゲームをご紹介します。
【3】自己管理能力(セルフマネジメント)
特に重要なのが、仕事とプライベートの切り分け。在宅勤務では両者の境界が曖昧になりやすいため、明確なルールを設定し、適切なワークライフバランスを保つことが求められます。
【4】問題解決能力

【5】ビジネスマナー

これらのマナーを身につけることで、リモート環境下でも信頼関係を構築し、スムーズに業務を進めることができます。
【経営層・管理層向け】在宅ワークに必要なスキル4選

【6】KPI・ゴールの共有
たとえば定期的に進捗を確認し、必要に応じて目標や戦略を調整したりしましょう。たとえば「1時間に○本営業電話をかける」「見込み顧客のリストを3時間以内にまとめる」など、具体的な数字に落とし込むとより共有しやすくなるでしょう。
KPIとゴールの共有を効果的に行うことで、チームメンバーの自主性を促し、同時に全体の方向性を保つことができます。
【7】従業員のやる気を引き出す「エンパワーメント」

エンパワーメントとは、従業員に自主性や責任感を持たせ、自分の力で仕事を遂行させること。「マイクロマネジメント」の真逆で、権限を部下に委譲して不確実性の高いKPIや目標を「組織的」かつ「自律的」に処理します。
従業員のやる気を「エンパワーメント」によって引き出すには?組織・人の能力の高め方 -
従業員のやる気は、組織の成果や人材の育成に大きく影響します。そのやる気を引き出すために重要なのが、「エンパワーメント」という考え方です。この記事では、その重要性と、実際に「エンパワーメント」の活かし方をご紹介します。
【8】進捗を可視化してフォローアップする「マネジメント」
とはいえ、あまりに監視が強すぎると従業員のモチベーションを削いでしまうことになるのでバランスが大切です。
テレワークのサボリを防ぐアイデアについては以下の記事で解説しています。
【完全ガイド】テレワークでの社員のサボりはどう見抜く?サボりの実態や生産性の高め方 -
テレワークは新型コロナウイルスの影響で急速に普及しましたが、管理者としては社員の働きぶりが見えにくくなり、サボりが発生していないか不安になることもあるでしょう。では、テレワークでのサボりはどうやって見抜くことができるのでしょうか?この記事では、テレワークでのサボりの実態や原因、見抜く方法、防止する方法、生産性を高める方法などを詳しく解説します。
【9】オフィス環境、テレワーク環境の整備を行う「環境づくり」
また従業員がテレワークをすることで、オフィスはより広く使えるようになります。ラウンジや休憩スペースを充実させるなどして、出社やハイブリッドワークを望む社員が快適に働く環境を作るのも良いでしょう。
また、コワーキングスペースやシェアオフィスの利用を社員に推奨するのも良いでしょう。以下の記事では編集部員が実際のコワーキングスペースに潜入したレポートを公開しています。
【潜入リポート!#11】会話が生まれるコワーキングスペース!Creative Lounge MOV に潜入! -
在宅百貨編集部員が、オフィスと自宅以外のさまざまなサードプレイスに潜入し、その様子をリポートします! 第11回では、渋谷ヒカリエの8Fに位置するワークラウンジ、Creatve Lounge MOV に潜入!ぜひご覧ください!
【スタッフ層向け】在宅ワークで役立つリモートワーク関連スキル6選
【10】Webライティング
なお、副業する場合、クラウドソーシングなどでは比較的低単価な仕事も多い一方、専門性を磨くことで報酬もアップも狙えます。
【11】SNSの投稿作成
なお副業とする場合、Instagramであれば、1投稿あたり数百円~千円程度が相場。経験を積み、投稿内容のアイデア出しや日常的なアカウント運用も任されるようになれば、1アカウントあたり月に数万円といった収入を目指すことも可能です。
【12】Webデザイン
副業にする場合、報酬相場は1件あたり数万円~となっており、まとまった収入を得やすいのがメリット。
【13】プログラミング
副業の報酬は他と比べても高めで、報酬相場は1件あたり数万円~。特定のプログラミング言語に精通したエンジニアは貴重なため、フリーランスとして月数十万円といった契約を獲得することも十分可能です。
【14】動画編集
副業にする場合、10分程度の動画編集で1本1万円~が相場となっています。クライアントがYouTuberであれば定期的に動画編集が必要となるため、信頼を獲得することで安定した収入が得られます。
【15】語学
副業では報酬相場は1文字1円~ですが、資格や経歴によってスキルの高さを証明できれば単価アップが狙えます。
【スタッフ層向け】リモートワークでの作業の生産性をあげるには?
自らのスキルを高める
「出社0のテレワーク」ではなくハイブリッドワークを取り入れる
ワークスペースの環境を見直す
ITツールの積極的な活用
このようにITツールを積極的に活用することで、仕事の生産性を上げることができます。
在宅ワークやリモートワークに役立つスキルを身につけるには?

学習方法としては、書籍やオンライン学習プラットフォームやe-ラーニング、スクールなどがおすすめです。